Politique de remboursement

Chez Kazaled, nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour et de remboursement flexible.

 

RETOURS

1. Délai de retour : Vous avez jusqu'à 3 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

2. État du produit : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires d'origine.

3. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : kazaled09@gmail.com

4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

 

REMBOURSEMENTS

1. Traitement des remboursements : Une fois que nous avons reçu votre retour, nous inspecterons soigneusement le(s) produit(s).
Si tout est en ordre, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original dans les plus brefs délais.

2. Délai de remboursement : Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après réception du produit retourné.

3. Remboursements partiels : Les remboursements peuvent être partiels en cas de produits retournés endommagés ou incomplets.

 

SERVICE CLIENT

Pour toute question supplémentaire ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : kazaled09@gmail.com

Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d'achat chez Kazaled aussi agréable que possible.
Merci de faire confiance à Kazaled pour vos besoins en éclairage.

Cordialement, l'équipe Kazaled